轻松点击按键,快乐网上购物的移动电子商务

发布者:猫眼工作室   日期:2010-05-16   浏览:2431

只要拥有一部手机,轻松点击按键,就可以随时随地体验网上购物的快感,而不需要“固定”在电脑旁边——这便是移动电子商务。

自2007年开始,中国移动部分省级子公司开始探索开展移动电子商务,其中广东移动率先推出了自己的移动电子商务平台——移动商城。

“推出近两年的时间,移动商城的交易额呈倍数增长。”广东移动商城一负责人告诉记者,越来越多的用户开始习惯利用手机购物,相当一部分是互联网上的消费群体。

对于传统的互联网电子商务,这或许是个颠覆性的信号。

上述广东移动商城负责人认为,互联网时代电子商务的消费市场已然形成,下一步将是摆脱“线”的束缚:“无疑,移动电子商务将代表着这个产业的未来。”

运营商“试水”

在移动电子商务的竞逐赛上,运营商无疑是个领跑者。

“我们发现越来越多的移动客户有用手机购物的需求。特别在时尚、高端用户群中,表现得特别明显。”广东移动商城负责人说这是2007年推出移动电子商务平台的初衷。

从移动商城的客户结构亦可见一斑。据记者了解,在移动商城的用户构成中,“全球通”用户占绝大部分份额。

“部分商务人士对便捷省时的购物方式有着强烈需求,而利用手机购物无疑能最大程度地满足上述要求。”上述人士分析。

移动商城最早从手机电影票、手机彩票、图书音像等开始经营,其中使用手机购买电影票、彩票等的销量占比超过50%——这与互联网电子商务的热销产品结构呈现明显差异。

“这与移动商城运营之初,手机支付便利性有关。”上述广东移动人士认为,随着服装、数码产品、母婴产品等陆续“进驻”移动商城,电影票销售的比例将逐渐缩小。

有别于互联网电子商务,移动商城在支付手段上充分利用运营商的优势。据记者了解,在广东移动商城上的四种支付手段:手机积分、手机话费、专用账户以及手机银行,均与运营商的另一大业务——手机支付密切相关。

据了解,目前中国移动下属20%-30%的省属子公司,均已推出移动电子商务平台,但均仅适用于本省的中移动用户,在地域上尚存限制。

“运营商的移动电子商务业务尚处在试点期间,待业务成熟后,将会逐渐向全网推广。”中移动内部一知情者透露。

背靠传统产业

广东移动地处珠三角地区,是国内传统制造业的聚集地。在上一轮金融危机袭来之际,受制于海外市场的下滑,珠三角制造业遭遇重创。

“广东制造业对外依存度过高,销售渠道单一。”有业内人士认为,移动电子商务的兴起,能够以极低的成本,极大地拓展传统制造业的营销渠道。

本报记者了解到,汕头一家保鲜盒厂商在移动商城的销售额一年超过400万,单件商品销量可达万件以上。

针对广东制造业的地域性特点,移动商城还将供应商产品有针对性地“分门别类”。 譬如阳江的小五金、汕头的玩具城等。“由于移动运营商对用户的需求掌握相对精准,在这方面运营商占据优势。”有业内人士分析。

另一方面,中国移动自身极具美誉度的品牌附加值,也为其移动电子商务平台的拓展助力不少。

“尽管从移动平台获得的即期收益有限,但很多商家依旧喜欢跟运营商合作。”广东移动商城负责人分析:“在他们看来由运营商搭建的交易平台,有着诚信的保证。”

事实上,与传统的互联网电子商务平台相比,广东移动商城有着一套更为严格的诚信管理体系。

“移动商城在售前、售中、售后、物流四个环节,都有严格的标准和规范。”广东移动商城负责人告诉记者,从商户的资质审核,到最后的物流监控,中移动实行全流程监控,“而消费者也可以通过短信形式,对商家信誉作评。”

为此,广东移动专门配备了超过60人的运营团队。此外,每个商户也有独立的团队负责。“每个商户有5到10人团队,最大商户有80人团队。”上述人士表示。

据悉,目前广东移动商城店铺数量已过百家,并与广东省超过2000多家商户展开合作。

盈利不是唯一目标

在移动电子商务的竞逐战上,运营商显然不是唯一的竞逐者。

早在2008年,阿里巴巴旗下的淘宝网、支付宝就开始“试水”移动电子商务,并推出手机版淘宝网,进军无线零售领域,支付宝亦推出手机支付业务。

此外,传统移动终端厂商也有计划涉足移动电子商务。深圳伊果网CEO郭剑武告诉记者,公司计划推出基于移动电子商务平台的MID终端产品,将交易平台入口客户端内嵌至移动终端。

“跟互联网电子商务相比,目前移动电子商务的后发优势比较明显。”中国移动一内部人士分析认为。

本报记者了解到,目前移动商城主要依靠运营商既有的推广渠道,跟各大业务品牌、营业厅、网上营业厅等进行整合营销。而在网络推广上,力度将逐步加强。

“我们更多是从公司的整体战略出发,提升用户黏性的角度来考虑。”广东移动一内部人士直言:“我们不会像做一家新网站一样去做移动商城,盈利不是我们的唯一目标。”

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