京东商城CEO:未来5年是中国电子商务黄金时期

发布者:猫眼工作室   日期:2009-10-15   浏览:2585

刘强东
刘强东

  □本版文、图 信息时报记者 陆俊

  去年底全球经济危机突如其来,然而,在过去一年中,阿里巴巴、淘宝、京东商城均出人意料的逆势强劲增长,其中,京东商城更从去年的行业排名第41位急速升至今年的第11位,销售收入预计将突破40亿元,而去年为13.2亿元。日前,京东网上商城位于广州的全新华南仓储中心正式落成并投入使用,借此机会,记者与京东商城创始人兼CEO刘强东就B2C电子商务的发展进行了探讨。他认为,中国电子商务未来5年会迎来高速发展的黄金时期。

  关于行业

  中国电子商务未规模化

  记者:你如何看待B2C现处的发展阶段?

  刘强东:整个中国电子商务目前在发展初期。虽然近几年电子商务增长很快,但到去年止,只有1200亿元销售额,等整个电子商务产业规模达到5000亿销售额的时候,才真正算成规模。我们认为,接下来5年时间,中国会迎来电子商务高速发展的黄金时期。目前,电子商务发展更多的是对外的扩张,真正谈得上行业内部的竞争要5年以后。

  记者:目前京东的B2C市场份额占50%左右,你怎么看目前的市场格局?

  刘强东:从数字来看第三季度的数字还没有出来,我觉得京东市场的份额还可以再集中一些。但我觉得这是不太健康的市场,在行业发展的初期我们才会占到50%的市场。我认为,未来成熟市场的格局是前三家加起来的所占比率,占整个市场的70%~80%的份额,这样才是正常的。

  关于挑战

  拼的是物流处理能力

  记者:你认为目前中国B2C发展所面临的最大挑战是什么?

  刘强东:物流配送体系的建立优化是B2C电子商务所面临的最大挑战。电子商务公司做1000万和100亿,处理一个定单和处理一万个定单,处理工作是相似的,唯一改变的是处理能力,我们围绕处理能力来投资。B2C从另一层面上理解,就是拼物流处理能力。

  记者:物流是B2C的一大瓶颈,为什么不采取物流外包形式?

  刘强东:很多人认为B2C电子商务的物流配送可以外包给第三方专业物流公司,但问题在于,中国的电子商务发展非常迅猛,我们预测是五年之内还找不到一家能够在服务、速度还有费用上面达到平衡点的物流公司,因此B2C公司发展自己做物流系统是非常必要的。另外,中国跟国外市场最大的不同是国内消费者网购喜欢货到付款,代收货款存在很大的风险,所以需要自己做。

  事际上,全球许多成功的商贸企业,都是独立的物流巨鳄,亚马逊80%是个物流公司,而全球最大的连锁超市沃尔玛,另一身份,也是全球最大物流公司。

  关于发展方向

  要向综合性B2C转变

  记者:包括京东,业内很多垂直的B2C企业都开始涉足更广泛百货领域,这种战略转变,是出于什么考虑的?

  刘强东:我们做百货最主要是想增加网络流量,因为很多的用户会希望,上一个网上商城就能买齐所需品,而不能四处去找。实际上做B2C会面临很多用户流失的风险,我们必须尽最大可能满足用户,才可以留住他们。美国的亚马逊为什么做得这么成功,它的综合性B2C战略起到很重要作用。为了留住用户,国内垂直的B2C,慢慢也会一点一点地向亚马逊方式转移,5年以后,京东一定也是一个综合性的电子商务公司。可以透露一组数据给大家,跟今年相比,我们明年的日用百货销售额大概是8倍到10倍的增长。

  记者:您认为垂直的B2C是一个阶段性的发展,而不是长远的?

  刘强东:我认为做垂直B2C只是一个切入点,要做大做强,还是要向综合性的电子商务公司转变。中国B2C是从书籍音像切入,也取得相当的成功,但你会发现,发展空间很有限,并且用户在你网站上逗留的时间很短,因为你只有一类货品,更多的用户会向综合性B2C平台转移。

  关于盈利模式

  B2C需开发多元利润点

  记者:物流成本高,毛利率较低,一直是B2C电子商务的硬伤,你怎么看?在盈利模式方面有什么其它设想?

  刘强东:这个行业的属性决定了整个行业的毛利率比较低,目前京东公司的毛利率处于中间水平。B2C是零售商,同时还是互联网公司,如果做起规模,网站流量大了,用户粘度较高时,除了产品的销售,B2C企业还可以在广告、增值服务方面寻找多元利润增长点。

  记者:产品销售收入和新盈利点收入达到怎样一个比例,才可保证京东未来的可持续性发展?

  刘强东:比较合理的是50%~60%是非产品收入的。从去年始,我们做了许多增值服务的尝试,包括推出DIY的服务,延保产品的服务,商家的广告服务,还有各种各样的来自于销售商品之外的收益。随着我们的流量加大,贸易的加大,如果增值服务业务和产品销售业务能做到6∶4的话,可以促进公司的发展。

  关于企业布局

  最后会变成物流公司

  记者:在你的设想中,整个公司的布局应该怎样发展?

  刘强东:关于布局发展,我们花了5年的时间。目前卖货只占我们规划的10%,我们物流团队最终会像传统的连锁零售商,大到一定程度的时候变成物流公司,然后租一个厂商,通过合作可以获得一定的利润。京东商城等同于一个大的物流公司,现在我们已做到23个城市配送站,全国大约有100个城市有我们的物流配送队伍,未来还会进一步细化。

  记者:京东在广州的市场怎么样?在全国来看是怎么样的位置?

  刘强东:最初整个华南占京东的销售额不足5%,经过我们广州分公司的努力,目前整个广东地区占京东销售额的近20%,其增长速度高于整个京东公司的发展速度。我们今年年底将在成都建立我们第四个分公司,它未来也是一级物流中心。

QQ: 825939387
微信公众号
移动版
微信小程序
Tel: 15858213871